Lỡ quên mật khẩu ứng dụng BHXH VssID, người dùng có thể lấy lại bằng cách nào?

Theo Tổ Quốc dẫn lại thông tin từ Cơ quan Bảo hiểm xã hội cho biết, để có thể hỗ trợ các cá nhân đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan Bảo hiểm xã hội có thể chủ động lấy lại được mật khẩu để có thể đăng nhập ứng dụng “Bảo hiểm xã hội số” VssID hoặc Cổng Dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã triển khai hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID bằng phương thức nhắn tin đến đầu số 8079.

Đặc biệt, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng lưu ý rằng, khi khách hàng nhắn tin đến đầu số 8079 thì nhà mạng sẽ thu phí dịch vụ mỗi tin nhắn là 1.000 đồng. Chính vì thế, để lấy lại mật khẩu để đăng nhập ứng dụng VssID hoặc Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, người dân sẽ sử dụng dịch vụ tin nhắn với cú pháp như sau:  

BH(dấu cách)MK(dấu cách)Mã số BHXH - sau đó gửi tới đầu số 8079 từ SĐT người dân đã kê khai khi đăng ký VssID.

Ví dụ: Mã số BHXH 1234567xxx cần lấy lại mật khẩu, chỉ cần soạn tin nhắn gửi tới đầu số 8079 với cú pháp sau: BH MK 1234567xxx.

Bên cạnh đó, trường hợp hệ thống kiểm tra số điện thoại gửi tin nhắn đúng là mã số BHXH trong nội dung tin nhắn và đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, hệ thống sẽ trả về nội dung tin nhắn như sau: “Cap lai mat khau thanh cong. Tai khoan: 1234567xxx/Mat khau: 22xx99”.

Bên cạnh đó, đối với những trường hợp số điện thoại nhắn tin không đúng với số điện thoại đã đăng ký đối với mã số bảo hiểm xã hội hoặc mã số bảo hiểm xã hội sai cấu trúc khi không phải là 10 ký tự số hay tin nhắn sai cú pháp… trong trường hợp này hệ thống sẽ gửi phản hồi về số điện thoại đã gửi tin nhắn.

Ngoài ra, bên cạnh việc lấy lại mật khẩu ứng dụng trong trường hợp đã quên thì người dân có thể liên hệ ngay đến cơ quan Bảo hiểm xã hội địa phương - nơi người dân đăng ký tài khoản VssID, hoặc liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.

Đáng chú ý, thời điểm hiện tại, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã tiến hành tích hợp thêm dịch vụ cấp lại sổ BHXH trong một số trường hợp trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam và ứng dụng VssID để có thể đơn giản những thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho những người giam gia BHXH. Vì thế, người lao động có thể xin cấp lại sổ BHXH online trong trường hợp sổ của mình bị mất, hỏng; hoặc thay đổi thông tin về họ tên, giới tính, ngày sinh.