“Cuộc chiến” giá hàng công nghệ đang gây ra những ảnh hưởng tiêu cực

Theo Người lao động, hiện nay, cuộc chiến về giá được khởi đầu bởi nhà bán lẻ lớn nhất trên thị trường, vốn có trên 60% thị phần duy trì chính sách giá bán lãi gộp cao.

Các nhà bán lẻ phải cắt giảm chi phí vận hành nhằm thực hiện cuộc chiến về giá. Trong đó, có thể kể tới như cắt giảm giờ công của nhân viên, cắt giảm nhân sự. Điều đó khiến chất lượng phục vụ không thể được như trước. Ngoài ra, các mức lương thưởng phục vụ cũng bị cắt bỏ nhằm tập trung cho cuộc chiến về giá.

Theo nhận định của giới kinh doanh, với sức mạnh độc quyền và thị phần lớn, Thế Giới Di động đã ký kết với đa số các hãng, các nhà phân phối các mẫu sản phẩm độc quyền ở đa số các phân khúc giá. Với các sản phẩm này, người dùng sẽ phải mua hàng với giá độc quyền của nhà bán lẻ vì không có lựa chọn nào khác.

Ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống CellphoneS cho biết cuộc cạnh tranh về giá khiến tất cả các nhà bán lẻ khác gặp khó khăn và dẫn đến sự sụt giảm về chất lượng phục vụ của thị trường nhằm có thể giảm thiểu chi phí. Cuộc chiến giá, về lâu dài, dẫn đến việc tất cả các nhà bán lẻ và hãng, nhà phân phối không còn lợi nhuận để có thể tiếp tục đầu tư cải thiện trải nghiệm cho người tiêu dùng.

Xét về quy mô lớn hơn, cuộc cạnh tranh về giá khiến lợi nhuận ngành giảm đi, người lao động toàn ngành sụt giảm thu nhập. Qua đó, tiếp tục làm sức mua giảm đi. Người bán giảm giá để cạnh tranh và cắt bớt chất lượng sản phẩm hay các dịch vụ khác khiến giá trị cho khách hàng giảm, dẫn tới mất khách và mất khả năng cạnh tranh.

Có thể thấy mục đích của giảm giá là để cạnh tranh, tuy nhiên tác dụng ngược lại là làm giảm sức cạnh tranh, bởi giá trị cho khách hàng giảm đi.

Theo bà Phùng Phương, đại diện Di Động Việt, việc giảm giá để cạnh tranh còn là con dao 2 lưỡi và không bao giờ bền vững. Điều này có thể tác động xấu đến chính doanh nghiệp nếu bị lạm dụng và làm giảm giá trị dành cho khách hàng. 

Bên cạnh đó, về lâu dài, cuộc chiến về giá ảnh hưởng xấu tới các đại lý cũng như toàn bộ thị trường. Mức giá của sản phẩm giảm thấp hơn giá nhập sẽ khiến các đại lý giảm nhân sự, giảm chi phí để gồng lỗ. 

Trong khi, ông Nguyễn Thế Kha, Giám đốc Khối Viễn thông Di động, hệ thống FPT Shop & F.Studio by FPT cho rằng chắc chắn cuộc chiến giá ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh trong ngắn hạn của hệ thống. Thế nhưng, FPT Shop luôn duy trì mức giá cạnh tranh nhất tại mỗi thời điểm nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng đã tin tưởng và luôn đồng hành.

Điều sẽ đó sẽ trở lại cân bằng trong giai đoạn dài hạn, để cả khách hàng và nhà bán lẻ đều cùng được hưởng lợi. Trong khi nhà bán lẻ bán hàng có lợi nhuận để tiếp tục hoạt động kinh doanh thì khách hàng sẽ vừa nhận được sản phẩm tốt vừa được hưởng chính sách và dịch vụ tốt.