Chăm sóc khách hàng cũ-[Khóa học: Kinh Doanh Bất Động Sản Cùng Chuyên Gia] - Phần 11

Thứ năm, 20/05/2021-16:05

Kỹ thuật chốt khách hàng là nội dung đặc biệt quan trọng mà bất cứ một sales nào cũng phải nắm lòng để thành công trong các thương vụ giao dịch của mình, đó cũng chính là bài chia sẻ tôi đã mang tới cho bạn trong phần trước bạn có thể theo dõi lại tại đây. Ngày hôm nay tôi giúp bạn nắm lòng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cũ để biến những người tương tác với chúng ta trở thành đồng minh để mở rộng tệp data giúp thuận lợi hơn trong những giao dịch của mình

khoa-hoc-kinh-doanh-bds-cung-chuyen-gia-p11

Khách hàng cũ chúng ta có thể phân loại ra thành nhiều nhóm khác nhau để từ đó nhóm những người có chung đặc điểm chúng ta có thể phân loại ra thành khách hàng tiềm năng và khách hàng đã mua hàng để có những giải pháp tư vấn tốt nhất.

Chăm sóc khách hàng thân thiết

Đối với khách hàng đã chốt họ đã trở thành bạn của chúng ta, hãy ứng xử với họ, chăm sóc họ, quan tâm đến họ theo nghĩa tự nhiên để thu gần khoảng cách, khi đã đủ thân thiết chắc chắn họ luôn đồng hành cùng bạn, giới thiệu cho bạn những khách hàng mới.

Chăm sóc khách hàng thân thiết

Không cần cầu kỳ làm quá chỉ cần một vài tin nhắn chúc mừng sinh nhật, gửi lời chúc trong những ngày lễ trọng đại để duy trì sự hiện diện trong mắt khách hàng. Việc làm này sẽ giúp hình ảnh của bạn được lưu lại và sau này khi mua các sản phẩm khác họ sẽ tìm đến bạn.

Chăm sóc khách hàng tiềm năng

Bạn cần phân loại để tìm ra khách hàng tiềm năng, chăm sóc họ với một mật độ dày hơn, bạn có thể nói chuyện với họ để hiểu những thông tin đời sống, gia đình công việc của họ để trở thành bạn với họ sau đó giới thiệu sản phẩm và bán.

Đối với những khách hàng này bạn cũng nên phân loại ra những nhóm khách hàng tiềm năng cao và tiềm năng thấp từ đó cũng có những phương án tiếp cận tốt hơn bạn phải là người chủ động để lọc và phân loại những khách hàng khác nhau, sự quan tâm của bạn chắc chắn sẽ khiến cho khách hàng của bạn cảm thấy bạn vô cùng chuyên nghiệp từ đó họ sẽ đưa ra những quyết định để mua hàng của bạn

Chăm sóc khách hàng luôn được đánh giá là một giải pháp tuyệt vời để bạn có thể duy trì mối quan hệ giúp mở rộng tệp khách hàng và gia tăng thêm khả năng mua hàng. T tôi kết thúc bài chia sẻ của mình tại đây, hẹn gặp lại bạn trong những nội dung tiếp theo, xin chào và hẹn gặp lại

Xem lộ trình khóa học kinh doanh bất động sản cùng chuyên gia - Trần Xuân Minh