Khách hàng càng bị “tra tấn” bởi các cuộc gọi chào mời dự án từ môi giới bất động sản khi thị trường trầm lắng

Khách hàng liên tục bị tra tấn các cuộc gọi từ môi giới bất động sản

Theo tìm hiểu, hàng ngày chị H đã nhận ít nhất cuộc gọi mời chào dự án của môi giới bất động sản. Sợ đến mức mà chị H mặc dù đã mua đất nền dự án và bán cách đây khoảng thời gian 3 năm nhưng hàng ngày chị đã liên tục bị tra tấn bởi các cuộc gọi từ môi giới bất động sản. Chị H cho hay: “Ngay cả khi trong giờ họp, giờ ăn và giờ nghỉ trưa hay thậm chí là tối gần đi ngủ vẫn nhận được cuộc gọi chào mời dự án. Mặc dù nhiều lần nói không có nhu cầu nhưng sau đó môi giới vẫn gọi”. 

Còn anh Minh - hiện tại đang trú tại Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh cũng đau đầu bởi vì tiếp cuộc gọi từ môi giới. Cũng tương tự như chị H, anh Minh mua bất động sản tỉnh từ năm 2019 và sau đó đã bán ra, hiện tại không đầu tư ở đâu. Mặc dù vậy thì thời điểm cần bán sản phẩm anh cũng đi gọi từng môi giới để gửi hàng và nhận được rất ít hồi âm. Hay thậm chí là môi giới từng bán sản phẩm cho anh gần như ngó lơ về việc mà anh gửi lại sản phẩm thứ cấp bán. Mặc dù vậy thì thời gian gần đây anh đã liên tục nhận được lời hỏi thăm từ môi giới bất động sản về mảnh đất đã bán cách đây 2 năm. Cũng từ lý do này, môi giới đã chào anh dự án mới của doanh nghiệp đang chào bán. Anh Minh chia sẻ rằng: “Dù đã nhiều lần nói không có nhu cầu, nhưng hết môi giới này gọi đến môi giới khác gọi làm phiền”. 

Có không ít trường hợp khách hàng cũ đã từng mua dự án bất động sản bị liệt vào danh sách làm phiền của môi giới bất động sản doanh nghiệp. Cũng theo đó thì mặc dù đã bán hàng từ rất lâu rồi nhưng danh sách khách hàng được truyền tay từ sàn này cho đến sàn khác. Và hễ cứ có dự án mới là các môi giới bất động sản lại đua nhau gọi mời khách hàng liên tục. Và lúc thị trường có khó khăn về giao dịch thì các cuộc gọi từ môi giới lại càng nhiều. 

Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP có hiệu lực từ 1/10/2020 về việc chặn tin nhắn, quảng cáo và thư điện tử, cuộc gọi rác nói chung cùng các thông tin quảng cáo về bất động sản một cách vô bổ nói riêng với mục đích góp phần bảo vệ lợi ích chính đáng của mỗi người dân đã dường như chưa thực sự đủ mạnh đối với hoạt động chào bán bất động sản mang tính chất gây rối cho các khách hàng. Nghị định này cũng nêu rõ rằng cấm các hành vi gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng khi chưa được người sử dụng đồng ý một cách rõ ràng hay gọi điện thoại quảng cáo khi sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn đăng ký và quảng cáo cũng sẽ bị phạt tiền từ 5 - 10 triệu đồng,...thế nhưng dường như môi giới bất động sản vẫn bất chấp để làm phiền khách hàng. 

Môi giới “chật vật” khi thị trường bất động sản khó khăn

Theo đó, không có gì đáng nói khi mà nhiều khách hàng bị làm phiền và thậm chí xem đó là quấy rối khi nhận được cuộc gọi từ môi giới bất động sản. Điều này cũng dễ hiểu khi đặt trong bối cảnh thị trường bất động sản đang khó khăn về giao dịch. 

Có thể thấy rằng, tim kiếm khách hàng tiềm năng để mua bất động sản là việc không hề dễ dàng với môi giới bất động sản từ trước đến hiện tại. Điều này lại càng khó hơn trong bối cảnh thị trường trầm lắng và ảnh hưởng tâm lý. Nhiều khách hàng thay vì xuống tiền thì hiện tại đang trong tâm lý chờ đợi và e dè. Chính vì thế mà để có được giao dịch lúc này, môi giới bất động sản khá trầy trật. 

Còn khi thị trường bất động sản, các giao dịch diễn biến liên tục và tần suất môi giới gọi cho khách hàng để chào mời dự án sẽ ít hơn. Khi mà thị trường trầm lắng, việc mà khách hàng gian nan đồng nghĩa với việc môi giới hàng khách hàng bằng các cuộc gọi sẽ tăng lên. Dĩ nhiên là trong lúc thị trường khó khăn, có rất nhiều cuộc gọi từ môi giới bị khách hàng từ chối. 

Cũng theo lời anh V, một môi giới bất động sản ở khu đông TP. Hồ Chí Minh, rất khó để có thể có được cuộc nói chuyện dài với khách hàng - nghĩa là khách hàng gọi theo danh sách của sàn. Và nhất là trong lúc thị trường khó khăn và nhiều khách hàng không có mặn mà với các cuộc gọi, chưa kịp gọi về dự án và nhiều khách đã cúp máy. 

Còn riêng đối với các nhà đầu tư lâu năm, cũng đã có môi giới quen thân với môi giới bất động sản thì thời điểm này họ cũng khá là e dè hoặc chờ đợi thêm những bất động sản giảm giá sâu mới mua vào. Hoặc cũng sẽ có những khách hàng là những người đầu tư kinh doanh, trong khi phần lớn họ đã phải gồng gánh chi phí lãi vay ngân hàng. Chính vì thế mà thời điểm này cũng khó để họ có thể bỏ tiền vào bất động sản. 

Vậy nên, có nhiều môi giới bất động sản trong thời gian từ mấy tháng trở lại đây không phát sinh giao dịch hoặc đang cố cầm cự hoặc là chuyển nghề, nghỉ nghề. Khi bất động sản ế ẩm thì môi giới lại chật vật tìm khách đang là thực tế trên thị trường bất động sản hiện nay. Trong khi đó thì các khoản chi phí đang tăng cao trong thời gian lạm phát khiến cho môi giới thêm những gánh nặng khác. 

Còn theo các chuyên gia trong ngành, việc người mua bất động sản gặp khó khi tiếp cận đến gói tín dụng đã khiến cho thanh khoản thị trường bất động sản sụt giảm. Những người thực sự có tiềm lực mạnh về tài chính mới có thể đầu tư vào bất động sản lúc này với vốn tự có. Thị trường có xu hướng chuyển từ trạng thái đầu tư trung sang dài hạn, giảm đi cơ hội mua bán trong thời gian ngắn hạn, loại bỏ nhóm nhà đầu cơ. 

TS Đinh Thế Hiển, chuyên gia kinh tế cho biết: “Khách hàng và nhà đầu tư xác định chiến lược đầu tư trung và dài hạn, tránh sử dụng đòn bẩy tài chính quá lớn để sẵn sàng tâm thế cho sự biến động về giá lẫn thanh khoản của thị trường. Giai đoạn này có thể mở ra cho khách hàng có tiềm lực tài chính nhiều cơ hội sở hữu dự án có vị trí đẹp với giá bán hợp lý”. 

Cũng theo các chuyên gia thì đây cũng là thời gian thị trường bất động sản đang thanh lọc và sẽ sớm quay trở lại trạng thái cân bằng. Nhưng các nhà đầu tư cũng không nên vội vã vì ham rẻ mà quên soi xét kỹ các yếu tố trước khi quyết định xuống tiền.