Công nghệ số tạo áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp bất động sản

Sự cần thiết từ công nghệ số

Trong thời đại kỷ nguyên số phát triển mạnh như hiện nay thì việc đổi mới và tích hợp công nghệ thông tin ở lĩnh vực bất động sản là điều hết sức quan trọng, một xu hướng không thể thay đổi và còn là chìa khóa tạo ra sự thành công, kết nối mạnh mẽ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Thị trường bất động sản thường xuyên diễn ra các hoạt động mua bán và cho thuê nên rất cần đến sự hỗ trợ của công nghệ thực tế ảo để giúp đẩy nhanh tiến độ, quá trình hoạt động. Công nghệ thực tế ảo không chỉ hữu ích trong việc lưu trữ mà còn cho phép người mua và người thuê có thể đặt chân vào ngôi nhà mong muốn mà không cần phải di chuyển vật thể hoặc đến tận nơi.

Đây là một công cụ hữu ích khi mang đến sự trải nghiệm chân thật cho khách khách. Bên cạnh đó, xu hướng proptech (công nghệ BĐS) cũng đang dần chiếm lĩnh thị trường. Từ thiết bị nhà thông minh đến hệ thống quản lý giao hàng,  proptech đã tạo ra một môi trường số hóa toàn diện nhờ vậy khiến cho cuộc sống của mọi người được thoải mái, dễ chịu hơn và đồng thời hỗ trợ tích cực cho nhân viên môi giới bất động sản.

Hiện nay, thế hệ trẻ đang lớn lên trong một thời đại công nghệ phát triển, đây chính là nguyên nhân quan trọng đằng sau sự phát triển của ngành bất động sản. Đối với họ, sự tiện lợi và trải nghiệm số hóa không hề đơn giản là những công cụ công nghệ mà đó còn là một phần không thể thiếu trong công việc và cuộc sống. Dựa vào những sự cải tiến này cuộc sống của họ đã cải thiện hơn rất nhiều khi tiết kiệm được thời gian, nắm bắt mọi thông tin quan trọng nhanh chóng.

Bên cạnh đó, công nghệ còn mở ra hàng loạt những điều mới mẻ đối với lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Nếu như trước đây chỉ cần tạo một trang web bán hàng đã được coi là đủ thì hiện nay việc tận dụng các nền tảng khác nhau như Tiktok, Facebook đã trở nên quan trọng và phổ biến hơn. Việc mọi người tiếp cận sản phẩm thông qua những nền tảng mạng xã hội đã chiếm lĩnh khiến cho các trang web đang dần trở nên lỗi thời hơn.

Ngoài ra, công nghệ còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý dữ liệu thông tin khách hàng thông qua những phần mềm phổ biến như CRM như Salesforce. Đây là những công cụ giúp lưu trữ dữ liệu và còn giúp nhà đầu tư đưa ra các quy định sáng suốt về đầu tư. Do đó, công nghệ bắt buộc phải kết hợp với công nghệ để doanh nghiệp không bị bỏ lại phía sau, mỗi cá nhân sẽ có thêm điều kiện để gia nhập thị trường và trụ lại với nghề.

Phó Chủ tịch Hội môi giới bất động sản Việt Nam (VARS) Nguyễn Chí Thanh nhìn nhận định: “Công nghệ BĐS không chỉ đơn thuần là một công cụ, mà còn là một trợ lý đắc lực, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và sử dụng mà không cần nhiều đào tạo. Sự tiện ích và tính tiên tiến của công nghệ không dây ngày càng làm cho quá trình áp dụng trở nên đơn giản và hấp dẫn hơn bao giờ hết trong lĩnh vực BĐS”.

Thách thức đối với doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng phổ biến và hết sức quan trọng trên thị trường bất động sản, đồng thời doanh nghiệp cùng với môi giwosi bất động sản phải tìm cách để tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các công nghệ này.

Tuy nhiên, những khó khăn về kinh tế trong năm 2023 đã ảnh hưởng đến sự phát triển của toàn ngành bất động sản. Chính điều này đã đặt ra thách thức với các doanh nghiệp bất động sản trong quá trình cạnh tranh tieepso cận và tìm kiếm khách hàng thông qua những nền tảng công nghệ. Đồng thời, yêu cầu môi giới phải hiểu biết về sản phẩm và có trình độ chuyên môn thì mới trụ được với nghề.

Theo chuyên gia bất động sản Nguyễn Văn Lợi, năm 2023 thị trường bất động sản Việt Nam khá trầm lắng và gặp nhiều khó khăn. Dưới áp lực thanh khoản của thị trường nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa, môi giới bỏ việc. Mặc dù cuối năm 2023 thị trường hồi phục, số ít môi giới đã quay lại nghề nhưng vẫn còn nhiều khó khăn được đặt ra khi lượng giao dịch chưa tăng trở lại.

Ông Lợi cho biết: “Trên thực tế, các thông tin tuyển dụng hiện nay đặt ra nhiều yêu cầu như phải nắm rõ thông tin về sản phẩm BĐS, ứng viên có hiểu biết về pháp luật và khả năng giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo mạng xã hội hay ưu tiên ứng viên có trình độ và kinh nghiệm...”.

Trao đổi về vấn đề này, chuyên gia tài chính – bất động sản Nguyễn Quốc Huy nhận xét, trong năm 2024 thị trường bất động sản sẽ có nhiều thách thức và cơ hội nên những người làm môi giới cần phải nâng cao sự chuyên nghiệp, chuyên môn. Không nên chỉ chú tâm vào việc bán hàng mà cần phải tìm kiếm được khách hàng và thuyết phục họ.

Hiện nay nhiều sàn giao dịch thậm chí chỉ quan tâm đến số tiền thu về mà quên mất việc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của mình với khách hàng. Do đó, cần phải hết sức chú trọng đến các vấn đề này để đảm bảo không làm mất khách hàng tiềm năng, vì khách hàng cũng là những người tiêu dùng thông thái họ và họ đang hướng đến những giá trị thực khi trải nghiệm sản phẩm chứ không chỉ nghe những lời quảng cáo.

Trong báo cáo về người dùng smartphone tại Đông Nam Á giai đoạn 2021 – 2026 của Insider Intelligence cho thấy tính riêng trong năm 2022, thị trường Việt Nam có đến 62,8 triệu người dùng smartphone, tăng 3,6% so với năm trước và chiếm 96% lượng người dùng internet trên cả nước. Có thể thấy lượng người dùng internet ở nước ta đã tăng nhanh chóng chỉ trong một thời gian ngắn.

Trong khi đó, tỷ lệ sở hữu nhà ở trong độ tuổi từ 25 - 34 tuổi đang có xu hướng tăng. Dữ liệu của VARS cho thấy 80% hoạt động môi giới hiện nay diễn ra trên các nền tảng online, chính điều này đã đặt ra yêu cầu cao hơn cho các môi giới khi họ còn phải biết về công nghệ, lên ý tưởng, xây dựng các video tiếp cận khách hàng. Cách tiếp cận này sẽ nhanh chóng thu hút được người xem hơn so với kiểu làm việc như trước đây chỉ đăng những bài quảng cáo.

Ông Nguyễn Quốc Huy cho biết: Năm 2024 hứa hẹn trở thành một năm đầy thách thức nhưng cũng không thiếu cơ hội. Vì vậy những doanh nghiệp và môi giới có sự hiểu biết sâu sắc về công nghệ, kỹ năng chuyên nghiệp sẽ là yếu tố quan trọng để giúp họ vượt qua mọi khó khăn đón đầu cơ hội. Công nghệ sẽ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là chìa khóa để mở cửa cho mọi sự thành công.